Reklamacije

Zamjena proizvoda ili povrat novca mogu se ostvariti najkasnije u roku od 14 dana od dana preuzimanja pošiljke.

Pošaljite nam e-mail, SMS ili poruku putem WhatsAppa ili Vibera s brojem Vaše narudžbe, koji se nalazi u e-mailu potvrde narudžbe (primjer: #1345), te navedite koje proizvode želite vratiti radi povrata novca ili zamjene, kao i za koju veličinu ih želite zamijeniti.

Nakon toga ćemo Vas kontaktirati i dostaviti daljnje upute. Molimo Vas da proizvode ne šaljete nazad bez prethodnog kontakta s nama.

Uvjeti za zamjenu ili povrat proizvoda:

• Ako su proizvodi oprani - zamjena ili povrat nisu mogući.

• Ako su proizvodi oštećeni - zamjena ili povrat nisu mogući.

• Ako se proizvodi na bilo koji način razlikuju od svog prvobitnog stanja - zamjena ili povrat nisu mogući.

Troškove povrata proizvoda radi zamjene ili povrata novca snosi kupac.

U slučaju da ste zbog naše greške primili pogrešan proizvod, veličinu ili boju, sve troškove dostave snosimo mi.

Nakon što vraćena pošiljka stigne na našu adresu, provjerit ćemo ispunjava li navedene uvjete. Ako su svi uvjeti ispunjeni, izvršit ćemo zamjenu proizvoda ili Vam izvršiti povrat novca na Vaš bankovni račun.